Παράδοση & Παραλαβή

Προσπαθούμε πάντα για την ταχύτερη δυνατή παράδοση. Παραggελίες που υποβάλλονται σε εργάσιμες ημέρες πριν από τις 16:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα και συνήθως φτάνουν στο σπίτι σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Γνωρίζουμε ότι μια υπόσχεση όπως «αύριο στο σπίτι» ακούγεται συχνά ελκυστική για τις πωλήσεις. Αλλά επειδή συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς μεταφορείς όπως η UPS, δεν μπορούμε — όπως κανένας μεταφορέας — να εγγυηθούμε 100% ότι η παράδοση γίνεται πάντα την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Επιλέγουμε επομένως σκόπιμα τη διαφάνεια και τις ρεαλιστικές προσδοκίες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η παραggελία σας παραδίδεται πράγματι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Εφαρμόζουμε διαφανείς τιμές χωρίς κρυμμένα κόστη. Η δωρεάν αποστολή θα σήμαινε ότι τα έξοδα αποστολής θα ενσωματώνονταν στις τιμές των προϊόντων, με αποτέλεσμα όλοι οι πελάτες να πληρώνουν περισσότερα, ακόμη και όσοι παραγγέλνουν πολλαπλά προϊόντα και έχουν σχετικά χαμηλότερο κόστος αποστολής ανά αντικείμενο. Αντί να κρύβουμε αυτά τα κόστη στην τιμή, προσφέρουμε δίκαιες χρεώσεις, ανταγωνιστικές τιμές και γρήγορη αποστολή.

Αποστέλλουμε παραγγελίες μέσω UPS και προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής.

• UPS Standard: Οικονομική παράδοση σε όλη την Ευρώπη.
  
• UPS Express: Εξαιρετικά γρήγορη παράδοση σε όλη την Ευρώπη.

Παραγγελίες που υποβάλλονται τις εργάσιμες ημέρες πριν από τις 16:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα.

Οι παραγγελίες που τοποθετούνται τις εργάσιμες ημέρες πριν από τις 16:00, αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Εντός της Benelux, η παραγγελία σας παραδίδεται στις περισσότερες περιπτώσεις την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για ένδειξη και όχι για εγγύηση: λόγω συνθηκών στο δίκτυο της UPS, η παράδοση μπορεί μερικές φορές να πραγματοποιηθεί αργότερα.

Για άλλες ευρωπαϊκές χώρες ισχύουν μεγαλύτεροι χρόνοι παράδοσης, ανάλογα με την επιλεγμένη επιλογή αποστολής:

• UPS Standard: Παράδοση εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών στο μεγαλύτερο μέρος της Ευρώπης (ανάλογα με τον προορισμό).
  
• UPS Express: Πολύ γρήγορη παράδοση, συνήθως εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών σε μεγάλο μέρος της Ευρώπης. Συνήθως παραδίδεται πριν από τις 10:30 ή τις 12:00

Προσοχή: Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι απλώς ένδειξη. Είμαστε εξαρτημένοι από την UPS και επομένως δεν μπορούμε να αποδεχθούμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις.

Δεν προσφέρουμε δωρεάν αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα με βάση τη διεύθυνση παράδοσης, το βάρος και τις διαστάσεις του πακέτου.

Τα ακριβή έξοδα αποστολής είναι ορατά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο checkout.

Θέλετε να λάβετε γρήγορα μια ενδεικτική εκτίμηση; Συμπληρώστε στη σελίδα του καλαθιού αγορών τη χώρα και τον ταχυδρομικό κώδικά σας και θα δείτε αμέσως μια εκτίμηση των εξόδων αποστολής.

Για αποστολή εκτός Ευρώπης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τις διαθέσιμες επιλογές και τιμές.

Αποστέλλουμε αποκλειστικά εντός της Ευρώπης. Η αποστολή έξω από την Ευρώπη δεν είναι δυνατή ως τυπική υπηρεσία.

Επιλέξαμε την UPS για την αξιοπιστία, τους γρήγορους χρόνους παράδοσης και τις ολοκληρωμένες δυνατότητες παρακολούθησης. Η UPS παρέχει ασφαλή και αποτελεσματική παράδοση με υψηλό ποσοστό διανομής, ώστε να λάβετε την παραγγελία σας γρήγορα και χωρίς προβλήματα.

Κατά κανόνα, παραδίδουμε μόνο εντός της Ευρώπης. Εάν θέλετε να παραγγείλετε σε χώρα εκτός Ευρώπης, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας για να συζητήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές.

Ναι, με το UPS Express προσφέρουμε γρήγορη αποστολή με παράδοση συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, συχνά πριν από τις 10:30 ή 12:00. Ο ακριβής χρόνος παράδοσης και το κόστος εξαρτώνται από τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με έναν κωδικό UPS Track & Trace, ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε εύκολα το πακέτο.

Ελέγξτε πρώτα εάν το δέμα έχει παραδοθεί στους γείτονες ή εάν υπάρχει ειδοποίηση UPS στο γραμματοκιβώτιό σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το δέμα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών μας.

Εάν δεν είστε στο σπίτι, η UPS θα προσπαθήσει να παραδώσει το πακέτο στους γείτονές σας ή θα το προωθήσει σε ένα UPS Access Point™. Θα λάβετε ειδοποίηση γι' αυτό από την UPS.