Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Μεταφορά ΦΠΑ & Ενδοκοινοτικές Παραγγελίες
Μπορώ να κάνω ενδοκοινοτικές παραγγελίες (μεταφορά ΦΠΑ);
Μπορώ να κάνω ενδοκοινοτικές παραγγελίες (μεταφορά ΦΠΑ);
Ναι, εφόσον η επιχείρησή σας είναι εγκατεστημένη σε άλλη χώρα της ΕΕ εκτός των Κάτω Χωρών. Ελέγξτε τον αριθμό ΦΠΑ σας μία φορά, με έναν από τους δύο ακόλουθους τρόπους:
- στο καλάθι αγορών, με το κουμπί Επαγγελματική παραγγελία με αντιστροφή επιβάρυνσης ΦΠΑ ακριβώς κάτω από το κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς;
- στον λογαριασμό πελάτη, στη σελίδα προφίλ, στην ενότητα Αριθμός ΦΠΑ (επαγγελματικός, ΕΕ).
Ελέγχουμε τον αριθμό μέσω του VIES, της επίσημης υπηρεσίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Μετά την έγκριση, το checkout δεν χρεώνει ΦΠΑ (“αντιστροφή επιβάρυνσης ΦΠΑ”, ενδοκοινοτική παράδοση).
Σημαντικό: η αντιστροφή επιβάρυνσης ισχύει για παράδοση εντός της ΕΕ εκτός των Κάτω Χωρών. Για παράδοση στις Κάτω Χώρες ή εκτός ΕΕ πληρώνετε κανονικά ΦΠΑ. Παραγγείλετε με την ίδια διεύθυνση email με την οποία ελέγξατε τον αριθμό (στην περίπτωση του λογαριασμού πελάτη: τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας).
Επιχειρηματικές Παραγγελίες
Μπορώ ως επιχείρηση να κάνω παραγγελίες;
Μπορώ ως επιχείρηση να κάνω παραγγελίες;
Ναι, παρέχουμε υπηρεσίες τόσο σε επιχειρήσεις όσο και σε ιδιώτες.
Προσφέρετε εκπτώσεις κλιμακωτής ποσότητας;
Προσφέρετε εκπτώσεις κλιμακωτής ποσότητας;
Για μεγαλύτερες ποσότητες ή έργα, θα χαρούμε να σας υποβάλουμε προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας. Για το σκοπό αυτό, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Επιχειρηματική Πληρωμή
Μπορώ ως επιχείρηση να πληρώσω εκ των υστέρων;
Μπορώ ως επιχείρηση να πληρώσω εκ των υστέρων;
Όχι, δυστυχώς δεν προσφέρουμε προς το παρόν δυνατότητα καθυστερημένης πληρωμής. Όλες οι παραγγελίες πρέπει να εξοφληθούν εκ των προτέρων.
Μπορώ να παραγγείλω με πίστωση;
Μπορώ να παραγγείλω με πίστωση;
Όχι, η τυπική παραγγελία με τιμολόγηση δεν είναι δυνατή. Για μεγαλύτερα έργα μπορούμε να εξετάσουμε σε συνεργασία εάν είναι δυνατή η προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Για το σκοπό αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορώ να ζητήσω προσφορά;
Μπορώ να ζητήσω προσφορά;
Ναι, μπορείτε να ζητήσετε πάντα προσφορά.
Τιμολόγηση & Διαχείριση
Θα λάβω τιμολόγιο με ΦΠΑ;
Θα λάβω τιμολόγιο με ΦΠΑ;
Ναι, μετά την παραγγελία σας θα λάβετε αυτόματα τιμολόγιο ΦΠΑ μέσω email. Αν παραγγείλετε με αντιστροφή επιβάρυνσης ΦΠΑ, ο αριθμός ΦΠΑ σας και η ένδειξη αντιστροφή επιβάρυνσης ΦΠΑ θα αναγράφονται στο τιμολόγιο.
Μπορώ να τροποποιήσω τα στοιχεία του τιμολογίου;
Μπορώ να τροποποιήσω τα στοιχεία του τιμολογίου;
Ναι, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερες διευθύνσεις παράδοσης;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερες διευθύνσεις παράδοσης;
Ναι, μπορείτε να καθορίσετε μια διαφορετική διεύθυνση παράδοσης κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
Αποστολή & Παράδοση για Επιχειρήσεις
Πόσο γρήγορα παραδίδονται οι επιχειρηματικές παραγγελίες;
Πόσο γρήγορα παραδίδονται οι επιχειρηματικές παραγγελίες;
Επιδιώκουμε πάντα την ταχύτατη δυνατή παραλαβή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται τις εργάσιμες ημέρες πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα και συνήθως φτάνουν την επόμενη ημέρα.
Μπορείτε να παραδώσετε σε τοποθεσίες έργου;
Μπορείτε να παραδώσετε σε τοποθεσίες έργου;
Ναι, μπορούμε να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε διεύθυνση παράδοσης στην Ευρώπη που επιθυμείτε.
