Jaltest (29806) | MHE | ATS Support
Εγγύηση απευθείας από AsTools
Εγγύηση απευθείας από AsTools
Χειριζόμαστε τις υποθέσεις εγγύησης εμείς οι ίδιοι, γρήγορα και χωρίς την παρέμβαση του κατασκευαστή. Χάρη στο δικό μας απόθεμα ανταλλακτικών και την τεχνική μας εξειδίκευση, μπορούμε συνήθως να σας βοηθήσουμε άμεσα. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις αποστέλλουμε το προϊόν στον προμηθευτή.
Εγγύηση 2 ετών σε όλα τα προϊόντα
Εγγύηση 2 ετών σε όλα τα προϊόντα
Όλα τα προϊόντα μας διατίθενται με 2ετη εγγύηση κατασκευαστή. Έτσι εξασφαλίζετε μακροχρόνια ποιότητα και εξυπηρέτηση.
Εύκολη επιστροφή
Εύκολη επιστροφή
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εύκολα μέσω του λογαριασμού σας. Θα σας αποστείλουμε την ετικέτα επιστροφής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα έξοδα επιστροφής είναι δική σας ευθύνη.
Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών
Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών
Οι ειδικοί μας είναι διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουν γρήγορα και επαγγελματικά, τόσο διαδικτυακά όσο και στο φυσικό μας κατάστημα. Έχετε ερωτήσεις; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
De Jaltest ATS Support (29806) is een jaarabonnement op Jaltest ATS (Advanced Technical Support) voor intern transport. U krijgt een jaar lang een directe lijn naar de technici van Cojali, de mensen die de Jaltest-diagnose zelf gemaakt hebben. Een wagenpark intern transport bestaat zelden uit één merk. Op een heftruck of hoogwerker die u maar een paar keer per jaar ziet, kost het uitzoeken van de opbouw meer tijd dan de reparatie.
U legt uw vraag voor via de hotline, op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1) en in het Engels. De technici helpen bij het lezen van schema's, bij kalibraties en metingen die niet lukken en bij foutmeldingen die u niet thuisbrengt. Handleidingen, technische gegevens en reparatierapporten komen per e-mail, met uitleg erbij. ATS is ondersteuning en geen software, dus u heeft er een lopende diagnoselicentie bij nodig.
PLUSPUNTEN
AANDACHTSPUNTEN
Toepassingen en functionaliteiten
Uw licentie bepaalt welke voertuigen u kunt uitlezen; ATS bepaalt wie er meedenkt als het uitlezen u geen antwoord geeft. Het abonnement is bedoeld voor ervaren monteurs die zelf al ver komen en vastlopen op het punt waar de meting en het schema elkaar niet meer verklaren. Denk aan heftruckbedrijven, verhuurders en technische diensten die alleen aan intern transport werken. Een heftruck van een merk dat u zelden ziet, met een storing in de aandrijving: U krijgt de technische gegevens en de aanwijzingen voor de demontage toegestuurd.
Wat het abonnement omvat
- Hotline: Werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.
- Documenten: Handleidingen en reparatierapporten.
- Technische gegevens: Per e-mail, met uitleg.
- Online ondersteuning: Begeleiding op afstand.
- Presentaties: Online, bij nieuwe softwareversies.
- Looptijd: Eén jaar, automatisch verlengd.
Wat u kunt doen
- Diagnose: Hulp als u vastloopt.
- Foutmeldingen: Bekende en onbekende laten duiden.
- Kalibraties: Hulp bij parameters en metingen.
- Schema's: Bedrading en hydrauliek uitgelegd.
- Storingen: Zoeken, lokaliseren en interpreteren.
- Demontage: Begeleiding bij uit- en inbouw.
- Verificatie: Testen of de reparatie klopt.
Zo gebruikt u hem
- Bestellen: Kies de uitvoering die past bij het materieel waaraan u werkt.
- Serienummer: Vermeld het serienummer van uw Jaltest Link in het opmerkingenveld; dat is verplicht.
- Activering: Wij melden u op dat serienummer aan, doorgaans binnen één werkdag na uw bestelling.
- Bevestiging: U ontvangt per e-mail bericht dat het abonnement loopt, met de contactgegevens van de ondersteuning.
- Bellen: Houd uw serienummer, het voertuig en wat u tot dan toe gemeten heeft bij de hand.
Waarvoor de ondersteuning geldt
Bepalend is het materieel waarvoor u de ondersteuning inroept, niet het toestel. ATS wordt per module verkocht. De dienst is bij alle uitvoeringen dezelfde; deze uitvoering geldt voor intern transport (MHE).
Intern transport:
- Heftrucks: Ook merken die u zelden ziet.
- Hoogwerkers: Binnen uw MHE-licentie.
- Verreikers: Binnen uw MHE-licentie.
Niet in deze uitvoering:
- Landbouw: Kies de uitvoering AGV+MHE (70809004).
De zeven uitvoeringen
Hieronder staat per uitvoering waarvoor u de ondersteuning kunt inroepen, met het referentienummer.
- Bedrijfsvoertuigen (CV): 29069
- Off-highway materieel (OHW): 70803004
- Landbouw en intern transport (AGV+MHE): 70809004
- Intern transport (MHE): 29806, dit product
- Multi-purpose voertuigen (MPV): 70807004
- Rijhulpsystemen (ADAS): 29805
- Alle modules die u in gebruik heeft: 70808004
Wat het niet is
- Geen extra dekking: ATS voegt geen voertuigen, merken of systemen toe aan uw software. Daarvoor is een diagnoselicentie of een module nodig.
- Geen vervanging van uw licentie: Zonder lopende Jaltest-diagnoselicentie heeft de ondersteuning geen basis.
- Geen werk aan uw voertuig: De technici adviseren, sturen documenten en begeleiden u door de stappen. Meten, demonteren en repareren doet u zelf.
Looptijd en verlenging
- Looptijd: Eén jaar, vanaf het moment dat wij uw aanmelding verwerken.
- Activering: Door ons, op het serienummer van uw Jaltest Link, doorgaans binnen één werkdag.
- Verlenging: Automatisch, elk jaar opnieuw.
- Opzeggen: Schriftelijk, uiterlijk dertig dagen voor het einde van de periode.
- Bij opzegging: De toegang tot de ondersteuning vervalt.
Leveringsomvang
- 1x Jaltest (29806) | MHE | ATS Support
Technische specificaties
| Specificatie | Omschrijving |
|---|---|
| Merk | Jaltest (Cojali) |
| Referentienummer | 29806 |
| Type | Ondersteuningsdienst, jaarabonnement |
| Waarvoor de ondersteuning geldt | Intern transport (MHE) |
| Looptijd | Eén jaar |
| Hotline | Werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1) |
| Voertaal | Engels |
| Hoe u uw vraag stelt | Via de hotline; documenten volgen per e-mail |
| Nodig om te gebruiken | Een Jaltest Link met een lopende diagnoselicentie |
| Activering | Door ons, op het serienummer van de Jaltest Link, binnen één werkdag |
| Serienummer | Verplicht bij de bestelling, in het opmerkingenveld |
| Verlenging | Automatisch; schriftelijk opzeggen uiterlijk dertig dagen voor het einde van de periode |
| Bij opzegging | De toegang tot de ondersteuning vervalt |
| Levering | Digitaal, geen fysieke zending |

Για να εξασφαλίσετε ότι έχετε πάντα πρόσβαση στις τελευταίες ενημερώσεις και λογισμικό για τη συσκευή Jaltest σας, είναι σημαντικό να δηλώσετε τον σωστό διανομέα.
Μόνο ο εγγεγραμμένος διανομέας μπορεί να εκτελέσει νέο λογισμικό και ενημερώσεις. Όταν μας ορίσετε ως διανομέα σας, μπορούμε να το αναλάβουμε για εσάς και να εγγυηθούμε ότι η συσκευή σας παραμένει ενημερωμένη χωρίς προβλήματα.
Πώς λειτουργεί;
-
Κατεβάστε και συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής
Θα βρείτε τη φόρμα ως αρχείο PDF εδώ. -
Στείλτε μας τη συμπληρωμένη φόρμα
Αυτό μπορεί να γίνει εύκολα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση support@astools.eu. -
Εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα
Με τη φόρμα μπορούμε να ενημερώσουμε τη Jaltest για την αλλαγή και να σας εγγράψουμε επίσημα ως πελάτη μας.

